Por favor, no mate al mensajero
🙏
Para que
mentir, por mucho que nos esforcemos los prevencionistas nos enfrentamos a
menudo ante el mal trago de comunicar deficiencias, incumplimientos, riesgos …
y otras noticias que están lejos de alentar buena cara a las personas a las que
se las comunicamos. Porque la buena prevención tiene un coste, aunque desde
luego a la larga sea más que rentable.
Según el
psicólogo Rober Cialdini, al igual que ver una persona atractiva genera un
efecto halo sobre otras cualidades suyas, el portador de malas noticias tiene
un efecto negativo sobre el resto de su imagen. En nosotros esto se traduce en
que nos llamen: alarmistas, negativistas, pesimistas, que no miramos por la
empresa, que no sabemos lo que valen las cosas, tocacojones, er pesado de
prevención… ya ustedes siguen si quieren en comentarios.
Se asocia
la mala noticia con la profesión o con la persona, esto ya es cuestión de
perspectiva. Que te toca la lotería, abrazas al lotero y le haces un regalito,
que te ponen una multa, pues te cagas en…
Esta
tendencia de matar al mensajero no es nueva. En la historia la frase no era
metafórica. Tigrantes II rey de Armenia mató al mensajero que le comunicaba la
llegada inminente del enemigo. El rey Boaddil, recibe la noticia de la caída de
la Alhama y mata al mensajero. En la obra de Shakespeare, Antonio y Cleoplata,
el mensajero va dar una noticia importante a Cleoplatra y está le advierte que
si es buena noticia le espera oro y un beso, pero si es mala... Más actual es
el caso de la bióloga Rachel Carson que tras alertar de los efectos nocivos de
los pesticidas en el medio ambiente y en la salud humana fue rechaza por la
industria química por alarmista y tuvo que enfrentarse a diversas demandas.
Richard
Feynman, el gran físico estadounidense, escribió un informe detallado sobre el
riesgo tras el desastre del transbordador espacial Challenger, aquí algunos
extractos de su informe:
El riesgo
parece ser un negocio deprimente. Sin embargo, si se entiende correctamente, el
riesgo es una herramienta útil, puede ser buena. Si las advertencias de los
pesimistas nos ayudan a evitar cosas malas, bienvenidas sean. En el caso del
Challenger, se sabía que las juntas tóricas se corroían y podría decirse que a
esta advertencia no se le dio suficiente peso.
Según Feynman, es posible que hubiese una escasez de pesimistas en los niveles de gestión de la NASA antes de la tragedia del Challenger.
Decía Jesús
Quintero: "Si tienes una verdad, dila, las verdades que no se cuentan se pudren
por dentro. Si tienes un camino, síguelo. Si tienes conciencia hermano,
escúchala, porque pocas veces se equivoca. Nada más
que añadir, mi reconocimiento y admiración a todos los compañer@s que cuando
van a contar algo incomodo, lo cuentan, porque es lo que hay que hacer. Todos
somos un poco Jefe Brody a veces.
#culturapreventiva, #prevencionistas, #seguridadysaludlaboral, #riesgoslaborales
José María Martín Ojeda
Técnico Superior Prevención de Riesgos Laborales en Servicio Andaluz de Salud. Profesor Colaborador Máster PRL en la UOC. Profesor Aula Abierta de Mayores - Universidad Pablo Olavide. Licenciado en Química.